Politica Resi e Rimborsi

Hai 30 giorni per ripensarci

Puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, senza doverci spiegare il motivo, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

In che condizioni lo accettiamo

Perché il reso vada a buon fine, il prodotto deve essere:

• integro e non utilizzato;
• nella confezione originale, con tutti gli accessori;
• privo di segni di usura, danni o modifiche;
• accompagnato dalla conferma d'ordine o dallo scontrino.

Le scarpe vanno provate solo in casa: paia con suole sporche o segni di utilizzo all'esterno non possono essere accettati.

Come avviare un reso

1. Scrivici a info@giustopasso.com indicando il numero d'ordine e cosa vuoi rendere.
2. Ti rispondiamo con la conferma e le istruzioni per la spedizione.
3. Imballa con cura il prodotto, così da proteggerlo durante il trasporto.
4. Spedisci il pacco all'indirizzo che ti indichiamo.

Chi paga la spedizione del reso

Il reso è gratuito: organizziamo noi il ritiro a domicilio tramite corriere, senza costi a tuo carico.

Come e quando arriva il rimborso

Appena riceviamo il reso e verifichiamo che rispetti le condizioni, avviamo il rimborso. Poiché paghi in contrassegno, ti chiederemo le coordinate bancarie per accreditarti l'importo tramite bonifico.

I tempi di accredito possono variare leggermente a seconda della tua banca. Il rimborso copre il prezzo del prodotto; le eventuali spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo i casi previsti dalla legge.

Se il prodotto è difettoso

Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, hai diritto alla sostituzione o al rimborso completo, spese di spedizione incluse. Contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando una foto del difetto.

Contatti

Per qualunque dubbio sui resi, scrivi a Giustopasso S.r.l. all'indirizzo info@giustopasso.com.